Chính Sách Bảo Mật của Jetbajj

1 Tổng Quan Chính Sách

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jetbajj – bao gồm website tại jetbajj.bet và ứng dụng di động chính thức. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tư cách là người dùng dịch vụ.

Tại jetbajj, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của bạn. Vì vậy, toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu đều được thiết kế theo nguyên tắc tối giản – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ sử dụng đúng mục đích đã cam kết, và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Jetbajj thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie).
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao tiếp với đội CSKH.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (đăng nhập, cược, giao dịch).
• Dữ liệu phiên sử dụng (session), cookies và mã nhận dạng thiết bị.
• Nhật ký kỹ thuật (log files) phục vụ bảo mật và khắc phục sự cố.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Jetbajj sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng cá cược jetbajj.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động lạm dụng, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC/AML) và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật từ phía người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất công cụ hỗ trợ phù hợp.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi nếu bạn đã đăng ký nhận email marketing (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại jetbajj được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ.
• Đồng ý tự nguyện: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

5 Chia Sẻ Thông Tin

Jetbajj không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cần mã người chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ – không bao gồm tên thật hay thông tin liên lạc.
• Dịch vụ chống gian lận: Các hệ thống bên thứ ba được sử dụng để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, jetbajj có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Tất cả đối tác của jetbajj đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

6 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

Jetbajj sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại này.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện giao diện.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, giới hạn cược mặc định và các cài đặt đã chọn.
• Cookies bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của jetbajj hoạt động không đúng.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

Jetbajj áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ jetbajj đều được mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hashed) không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên jetbajj chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng theo phạm vi công việc được phân quyền.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện sớm các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test và đánh giá bảo mật độc lập thường xuyên.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng, khuyến khích kích hoạt.

Dù chúng tôi nỗ lực cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, jetbajj cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Jetbajj chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu cookie: Tùy theo loại cookie, từ phiên làm việc (session) đến tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

9 Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại jetbajj. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@jetbajj.bet – chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Jetbajj không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới độ tuổi này.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho jetbajj, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@jetbajj.bet. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

11 Thay Đổi Chính Sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, jetbajj sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách jetbajj xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@jetbajj.bet
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng jetbajj.
• Trung tâm trợ giúp: jetbajj.bet/trung-tam-tro-giup

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các vấn đề liên quan đến quyền về dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày theo quy định.